Catalogue formation

Assertivité: s’affirmer de façon positive et constructive (niveau 2)

Niveau 2 : Affirme-toi, ose être toi-même pour renforcer ton impact professionnel
from 06-07-2022 to 13-07-2022
En ligne

Formation en 2 demi-journées : 06/07 & 13/07 2022 de 9h à 12h30

1f3af Objectifs :

  • Gérer les critiques
  • Dire non de manière assertive
  • Formuler des demandes
  • Faire face aux situations difficiles

1f680 Programme : 

Savoir gérer les critiques

  • Distinguer faits, opinions et sentiments
  • Recevoir une critique justifiée ou non
  • Exprimer une critique constructive : méthode DESC

Apprendre à dire non

  • Exprimer un refus clair
  • Expliquer sans se justifier

Oser demander

  • Définir les bénéfices et enjeux
  • Employer les mots justes

S’affirmer dans les situations difficiles

  • Comprendre les différents types de conflits
  • Faire face au mécontentement
  • Lever les zones de blocage : écoute active et reformulation

FormatriceMarie BAINVELZWEIG

Coralie LOUVRIER
07 68 69 63 88